Politique d’expédition

Zone de Livraison

Nous livrons uniquement en Suisse.

Nos services de livraison couvrent l'ensemble du territoire suisse pour garantir que tous nos clients professionnels et particuliers puissent accéder à nos produits dermocosmetiques de haute qualité.

Délais de Traitement

Les commandes sont traitées sous 1-2 jours ouvrables
Les commandes passées le week-end ou les jours fériés seront traitées le jour ouvrable suivant
Vous recevrez un email de confirmation avec un numéro de suivi dès l'expédition de votre commande

Options et Tarifs de Livraison

Livraison Standard Suisse

CHF 9.90

Délai: 2-4 jours ouvrables

Livraison Express Suisse

CHF 19.90

Délai: 1-2 jours ouvrables

Livraison Gratuite

Pour toutes les commandes à partir de CHF 300

Suivi de Commande

Toutes nos expéditions incluent un numéro de suivi. Vous recevrez un email avec les informations de suivi dès que votre commande sera expédiée. Vous pourrez suivre votre colis en temps réel via le lien fourni dans l'email de confirmation.

Commandes Professionnelles B2B

Les professionnels de l'esthétique inscrits à notre programme B2B bénéficient de conditions d'expédition préférentielles. Connectez-vous à votre compte professionnel pour voir vos tarifs spéciaux et options de livraison dédiées.

Note: Les tarifs et options de livraison pour les professionnels peuvent différer. Veuillez vous connecter à votre espace professionnel pour consulter vos conditions spécifiques.

Problèmes de Livraison

Si vous rencontrez un problème avec votre livraison (colis endommagé, produits manquants, retard important), veuillez nous contacter dans les 48 heures suivant la réception:

Email: info@krxaesthetics.ch
Nous traiterons votre demande dans les plus brefs délais

Emballage

Tous nos produits sont soigneusement emballés pour garantir leur intégrité pendant le transport. Nous utilisons des matériaux de protection adaptés aux produits dermocosmetiques pour assurer qu'ils arrivent en parfait état.